Diagnostiquer et intervenir lors de situations de tension avec les clients en identifiant et qualifiant les raisons de l'insatisfaction, de la réclamation ou du litige

Diagnostiquer et intervenir lors de situations de tension avec les clients en identifiant et qualifiant les raisons de l'insatisfaction, de la réclamation ou du litige

Activité
Suivi commercial
Custom
0
Référence
D4 - A5 - C 08
Intitulé complet
Diagnostiquer et intervenir lors de situations de tension avec les clients en identifiant et qualifiant les raisons de l'insatisfaction, de la réclamation ou du litige